| 序号 |
发生时间 |
来信标题 |
网友名称 |
处理情况 |
详细信息 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
Au |
| 种类： |
场站建设 |
| 来信标题： |
公共自行车服务点原址复建 |
| 发生时间： |
2025-06-19 |
| 内容： |
杭望云潮城编号：36030公共自行车服务点为合规建设并验收落地的点位，因商铺觉得影响其经营，你们未经杭望云潮城业主同意，私自将该点位拆除，现业主要求原址重建为正当合理诉求，不需要所谓商户同意与否，现以商户反对为理由搪塞业主，实在是令人费解，规划均有公示，开店也知道有该点位存在，因个别人一己私利影响全体业主利益，你们是在支持、纵容这样的行为么？请速速原址复建杭望云潮城编号：36030公共自行车服务点！ |
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| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
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2025-06-19 |
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Au |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
伯林凤 |
| 种类： |
其它 |
| 来信标题： |
关于获取自行车使用与维护数据用于硕士论文的请求 |
| 发生时间： |
2025-06-17 |
| 内容： |
您好，希望这封信件您一切安好。
我叫Gabriel Eggert，目前正在葡萄牙波尔图大学工程学院（FEUP）攻读电气工程硕士学位。我的硕士论文旨在研究机器学习技术在自行车预防性维护中的应用。
为支持本研究，我想请问贵公司是否收集有关自行车使用和维护的数据。如果有相关数据，恳请允许我在学术研究中使用。这些数据将被严格保密，并仅用于非商业目的的研究。
如果您需要更多信息或相关文件，我非常乐意提供更多细节，或进一步解释项目内容。
衷心感谢您抽出宝贵时间阅读并考虑我的请求。
此致
敬礼，
Gabriel Eggert |
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| 回复内容： |
| 您好，目前，关于公共自行车对外的相关内容，可自行在我司官网www.hzsggzxc.com查询。 |
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2025-06-17 |
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伯林凤 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
1 |
| 种类： |
车辆技术 |
| 来信标题： |
报修 |
| 发生时间： |
2025-06-16 |
| 内容： |
萧1722-1056这车前刹松，望及时修理 |
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| 回复内容： |
| 您好，很抱歉给您带来不便，我司会尽快派工作人员前往核实下架维修，谢谢！ |
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2025-06-16 |
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1 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
行风 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
车子被人骑走后续处理 |
| 发生时间： |
2025-06-16 |
| 内容： |
注册号13806529586,车辆编号为01603050之前借的车子使用中间被他人骑走，现在这个车子说是还处于未还状态，有1万多个小时。但我这查已经还掉了，所以这个怎么还挂着呢，然后这种情况下我还要交钱，这不合理 |
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| 回复内容： |
| 您好，经查询该手机号昨天已致电85331122咨询处理。 |
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2025-06-16 |
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行风 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
2 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
报修 |
| 发生时间： |
2025-06-13 |
| 内容： |
2419462E这车车铃转不动，前挡泥板松动，望及时修理 |
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| 回复内容： |
| 您好，很抱歉给您带来不便，我司会尽快派工作人员前往核实下架维修，谢谢！ |
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2025-06-13 |
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2 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
11 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
车辆没锁上，给客服留言没及时处理 |
| 发生时间： |
2025-06-13 |
| 内容： |
昨天晚上骑车大概半小时不到，车子不知道什么原因没锁上时间一直在运行中，昨晚已经留言要求处理，打电话问才知道今天一天客服没处理，客服说留言没用，说要给我算费用，态度很差 |
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| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
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2025-06-13 |
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11 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
？ |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
报修 |
| 发生时间： |
2025-06-12 |
| 内容： |
1.1719-8185这车车铃坏了
2.太阳马戏北门站左边一排桩无电，不能租车，望及时修理 |
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| 回复内容： |
| 您好，很抱歉给您带来不便，我司会尽快派工作人员前往核实下架维修，谢谢！ |
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2025-06-12 |
|
？ |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
电车分公司职工食堂 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
电车分公司职工理发师 |
| 发生时间： |
2025-06-09 |
| 内容： |
你好
小红车的颜色陈旧，是可以下架么！了解一下！ |
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2025-06-09 |
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电车分公司职工食堂 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
？ |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
报修 |
| 发生时间： |
2025-06-04 |
| 内容： |
新天地购物中心一站20号桩锁舌弹出红灯闪，望派人查看！ |
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| 回复内容： |
| 您好，很抱歉给您带来不便，您所反映的情况，我司会反馈给相关部门！ |
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2025-06-04 |
|
？ |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
1111 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
车子被骑走，处理情况不明 |
| 发生时间： |
2025-06-04 |
| 内容： |
本人于5月31号11点52分从西溪湿地北站点骑一辆亲子车至文二西路林语巷路口，即紫荆花公园南侧。由于车骑行之前就没有钥匙，所以未锁车。之后车子被别人骑走，打客服电话说是要将车找回才能结束行程。至今已经5天了，车子有没有找也不清楚，但是行程仍在进行中，无法再扫码骑车。 |
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| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
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2025-06-04 |
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1111 |
已处理 |
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